विकलांगजन के लिए रेलवे फ़ोटो पहचान पत्र: आवश्यकता और प्राप्त करने की प्रक्रिया

कुछ वर्ष पूर्व तक विकलांग श्रेणी में रेलवे टिकट लेना एक मुश्किल काम हुआ करता था। इंटरनेट के ज़रिये घर बैठे टिकट लेने की सुविधा आ जाने के बाद भी विकलांगजन की मुश्किल कम नहीं हुई थी। जहाँ कोई भी आम इंसान अपने घर पर आराम से बैठे हुए भारतीय रेलवे की वेबसाइट से अपने लिए टिकट बुक कर सकता था वहीं विकलांगता श्रेणी में रियायती दर पर टिकट लेने के लिए किसी रेलवे स्टेशन की टिकट खिड़की तक जाना ज़रूरी हुआ करता था।

अब चीजें काफ़ी बदली हैं। आई.आर.सी.टी.सी. की वेबसाइट पर ऑनलाइन टिकट लेते वक़्त विकलांग श्रेणी में टिकट बुक कराने की सुविधा अब उपलब्ध हो चुकी है। यह पढ़ कर कितना सुकून-सा लगा न कि अब घर बैठे ही बिना किसी झंझट आप विकलांग श्रेणी में भी टिकट ले सकते हैं? लेकिन क्या सब कुछ वाकई इतना आसान हो गया है?

जब आप ‘विशेष रियायत’ (स्पेशल कन्सेशन जो विकलांगजन (या दिव्यांगजन) और पत्रकारों के लिए उपलब्ध है) के लिए दिए गए छोटे से चेक बॉक्स पर क्लिक करते हैं तो वेबसाइट पर तुरंत एक डायलॉग बॉक्स आता है जिसमें लिखा होता है कि “इस श्रेणी में टिकट लेने पर आपको अपने साथ रेलवे द्वारा निर्गत फ़ोटो पहचान पत्र रखना होगा। आपके साथ यदि कोई सहयोगी है तो उसे भी एक फ़ोटो पहचान पत्र की आवश्यकता होगी।” यदि आपको रेलवे द्वारा जारी किये गए फ़ोटो पहचान पत्र की जानकारी नहीं है तो यह डायलॉग बॉक्स आपको दुविधा में डाल सकता है।

आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, पैन कार्ड जैसे फ़ोटो पहचान पत्र तो हम सबके पास होते हैं और हम कहीं भी जाते हुए इन्हें अपने साथ लेकर भी चलते हैं। लेकिन, ये रेलवे फ़ोटो पहचान पत्र क्या है? आइये देखते हैं!

रेलवे फ़ोटो पहचान पत्र की पात्रता: कौन ले सकता है रेलवे से फ़ोटो पहचान पत्र?

किराए की दरों में छूट देने के उद्देश्य से रेलवे विकलांगजन को फ़ोटो पहचान पत्र प्रदान करती है। इस कार्य के लिए विकलांगजन को रेलवे ने चार श्रेणियों में बांटा है:

• ओर्थोपीडिक रूप से विकलांग जो किसी साथी या सहायक के बगैर यात्रा नहीं कर सकते
• मानसिक विक्षिप्त व्यक्ति जो किसी सहायक के बगैर यात्रा नहीं कर सकते
• पूर्णतः नेत्रहीन व्यक्ति जो अकेले या किसी के साथ यात्रा कर रहा हो
• पूर्णतः मूक व बधिर व्यक्ति (दोनों विकलांगता हों)

इन चार व्यापक श्रेणियों के अलावा रेलवे निम्नलिखित लोगों को भी रियायत देता है:

• कर्क रोग (कैंसर) के मरीज़
• हृदय रोगी
• असंक्रामक कुष्ठ रोगी
• थैलेसीमिया मेजर के मरीज़
• क्षय रोग (टी.बी.) के रोगी
• गुर्दा (किडनी) के मरीज़
• हीमोफिलिया के मरीज़
• एप्लास्टिक एनीमिया के मरीज़
• सिकल सेल एनीमिया के मरीज़

रियायत के लिए दिए गए फॉर्म पर सम्बद्ध सरकारी चिकित्सक की मुहर और हस्ताक्षर होना ज़रूरी है। आपको अपनी हाल ही की रंगीन तस्वीर भी लगानी होगी जिसका चिकित्सक द्वारा अनुप्रमाणित होना भी ज़रूरी है। हालाँकि सरकारी चिकित्सक से विकलांगता प्रमाण पत्र ले लेना ही रेलवे की रियायत के लिए काफ़ी नहीं है; यह प्रक्रिया का बस पहला चरण है।

विकलांग व्यक्ति के लिए रियायती दर पर रेलवे टिकट लेने की प्रक्रिया

1. नज़दीकी डी.आर.एम. दफ्तर पहुँचिये

आपको सारे ज़रूरी कागज़ात लेकर नज़दीकी डी.आर.एम. (मंडल रेल प्रबंधक) के दफ़्तर जाना होगा। ध्यान रहे कि सभी दस्तावेज़ों की मूल प्रति के साथ ही स्व-हस्ताक्षरित प्रतियाँ भी आपके पास होना ज़रूरी है। आपको निम्न दस्तावेज़ों की ज़रूरत होगी–

• रेलवे कन्सेशन सर्टिफिकेट या यू.डी.आई.डी कार्ड
• फ़ोटो पहचान पत्र (जैसे कि आधार कार्ड)
• जन्म प्रमाण पत्र
• पता प्रमाण पत्र
• दो पासपोर्ट साइज़ रंगीन फ़ोटो
• इन सभी की अनुप्रमाणित प्रतियाँ

टिपण्णी: रेलवे कन्सेशन सर्टिफिकेट आपके विकलांगता प्रमाण-पत्र के आधार पर रेलवे द्वारा ही दिया जाता है। लेकिन, मुश्किल यह है कि इस सर्टिफिकेट का इस्तेमाल कर के आप ऑनलाइन टिकट नहीं ले सकते। इसीलिए आपको फ़ोटो पहचान-पत्र की आवश्यकता होती है।

उपरोक्त दस्तावेज़ों को जमा कराते वक़्त आपके लिफ़ाफ़े पर साफ़-साफ़ अक्षरों में लिखा होना चाहिए–”शारीरिक रूप से विकलांग व्यक्तियों के लिए रेलवे टिकट लेने हेतु फ़ोटो पहचान-पत्र जारी करने का आवेदन।” यह आवेदन सम्बंधित रेलवे मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (सीनियर डिविज़नल कमर्शियल मैनेजर) को प्रेषित किया जाना चाहिए।

दस्तावेज़ों के साथ आपके आवेदन के जमा होने के बाद सम्बंधित अधिकारी उसकी जाँच वाणिज्य निरीक्षक से कराएगा। निरीक्षक जब यह सुनिश्चित कर दे कि डॉक्टर, अस्पताल और आपके द्वारा दी गई अन्य जानकारियाँ वैध है तभी यह प्रक्रिया आगे बढ़ेगी। यह भी ध्यान रहे कि उसी ज़ोन से प्राप्त कन्सेशन सर्टिफिकेट पर ही प्रक्रिया आगे बढ़ाई जा सकती है।

2. फ़ोटो पहचान पत्र प्राप्त करना

दस्तावेज़ों की जाँच पूरी होने के बाद आपको डी.आर.एम. दफ्तर से फ़ोन करके पहचान पत्र प्राप्त करने की तारीख दे दी जाएगी। फ़ोटो प्रमाण पत्र लेने के लिए विकलांग व्यक्ति का ख़ुद जाना ज़रूरी नहीं है; आप एक हस्तलिखित प्राधिकार पत्र (अथॉरिटी लेटर) के साथ किसी और को भी भेज सकते हैं। हस्तलिखित पत्र में यह साफ़ तौर पर लिखा होना चाहिए कि आप उक्त व्यक्ति को अपने प्रतिनिधि के रूप में भेज रहे हैं और साथ ही उस पर आपका और प्रतिनिधि का हस्ताक्षर होना भी ज़रूरी है।

3. कन्सेशन सर्टिफिकेट का अमान्य होना

फ़ोटो पहचान पत्र देते वक़्त रेलवे आपको ग्यारह अंकों की एक पहचान संख्या देता है और यह जानकारी आपके मूल कन्सेशन सर्टिफिकेट पर भी चिपका दी जाती है। फ़ोटो पहचान पत्र मिलते ही आपका कन्सेशन सर्टिफिकेट अमान्य हो जाता है। इसके बाद रेलवे से जुड़े किसी काम के लिए आप अपने फ़ोटो पहचान पत्र का ही इस्तेमाल करेंगे।

भारतीय रेलवे किसको कितनी रियायत देता है?

रियायती दर पर विकलांग श्रेणी में टिकट हेतु फ़ोटो प्रमाण पत्र बनवाने के विषय में आपको हम जानकारी दे चुके हैं। अब चलिए बातें कर लेते हैं कुछ रियायत की दरों के बारे में!

रेलवे फ़ोटो प्रमाण पत्र का इस्तेमाल

रियायती दर पर ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए आपको आपके फ़ोटो पहचान पत्र में दी गई ग्यारह अंकों की संख्या का इस्तेमाल करना होगा। आपको इस पहचान पत्र को अपने साथ रखना होगा ताकि ट्रेन पर चढ़ते वक़्त या यात्रा के दौरान उसकी जाँच की जा सके। यदि आप टिकट खिड़की पर जाकर टिकट बुक करा रहे हैं तो आपको आपके फ़ोटो पहचान पत्र की एक प्रति जमा करनी होगी। इसके बाद भी यात्रा करते वक़्त आपको आपका फ़ोटो पहचान पत्र साथ में रखना होगा।

सहयोगी के लिए रियायती टिकट बुक करना

यदि कोई विकलांग व्यक्ति किसी साथी या सहयोगी के साथ यात्रा करता है तो उस सहयोगी की पहचान भी रेलवे के लिए ज़रूरी जानकारी होती है। अपने साथ टिकट बुक करते वक़्त आपको अपने सहयोगी के किसी पहचान पत्र की जानकारी देनी होगी। रेलवे की वेबसाइट पर आपको सहयोगी के पहचान पत्र के लिए अनेक विकल्प दिए जाएँगे। ध्यान रहे कि टिकट बुक करते वक़्त आपने जिस पहचान पत्र का विकल्प चुना है आपका सहयोगी यात्रा करते वक़्त वह पहचान पत्र अपने साथ रखे।

अंत में…

रेलवे फ़ोटो पहचान पत्र बनाने और उसे इस्तेमाल करने के बारे में जो भी जानकारियाँ ज़रूरी थी वह सब हमने आपको इस आलेख में दे दी है। इसके बाद भी आपके मन में कुछ और सवाल आ सकते हैं जैसे कि फ़ोटो पहचान पत्र खो जाने की स्थिति में क्या करें? 5 साल बाद जब इसकी समय सीमा समाप्त हो जाए तो उस स्थिति में क्या करना होगा? दोनों ही स्थितियों में जवाब एक ही होगा – नया पहचान पत्र बनवाएँ!

यदि आपका पहचान पत्र खो जाता है तो आपको सबसे पहले एक एफ़.आई.आर. दर्ज़ कराना होगा। एफ़.आई.आर. की फ़ोटो कॉपी के साथ आपको नए सिरे से वैसे ही आवेदन करना होगा जैसे हमने पहले बताया है।

फ़ोटो पहचान पत्र की अवधि 5 साल होती है, इसके बाद उसकी वैधता समाप्त हो जाती है। आपको कोशिश करनी चाहिए कि इस अवधि के समाप्त होने के तीन महीने पहले ही नए पहचान पत्र की प्रक्रिया शुरू कर लें।